Hier sind die 17 magischen Wörter bzw. Phrasen aus dem Video "Exactly What to Say" von Phil M. Jones, wie sie im Transkript des Videos https://www.youtube.com/watch?v=TUS8E-_Swuc erwähnt werden. Jede Phrase wird mit einem kurzen Anwendungsfall und dem erwarteten Ergebnis auf Deutsch aufgelistet:
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"Wären Sie dafür offen?"
- Anwendungsfall: Neue Ideen oder Vorschläge unterbreiten, ohne aufdringlich zu wirken.
- Erwartetes Ergebnis: Die Person ist eher geneigt, den Vorschlag zu akzeptieren, da sie als aufgeschlossen wahrgenommen werden möchte.
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"Nur aus Neugier"
- Anwendungsfall: Sanft nachfragen, um mehr Informationen zu erhalten, ohne konfrontativ zu sein.
- Erwartetes Ergebnis: Die Person gibt eine ehrlichere oder detailliertere Antwort, da sie sich nicht angegriffen fühlt.